VOUS CHERCHEZ QUELQUE CHOSE DE DIFFÉRENT, OU MÊME D'EXCLUSIF ?

Si aucune de nos pièces disponibles ne traduit exactement ce que vous avez imaginé, nous produisons une pièce en fonction de la taille, de la couleur et du design que vous souhaitez pour votre espace.

Remplissez le formulaire ci-dessous et partagez votre idée avec nous, ce sera un plaisir de transformer votre vision en art !

Questions fréquemment posées

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 4 à 15 jours ouvrés après confirmation du paiement (délai de livraison variable pour les produits personnalisés ou en cas de rupture de stock).

  • Portugal et Union européenne : 4 à 18 jours ouvrables
  • Hors UE : 15 à 30 jours ouvrés (sous réserve d'éventuels retards douaniers)

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, MB Way, PayPal et virement bancaire.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

  • Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
  • Les frais de retour sont à la charge du client .
  • L'article doit être retourné en parfait état : non utilisé, non porté, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine , accompagné d'une preuve d'achat.
  • Les articles personnalisés, en solde ou en carte-cadeau ne peuvent pas être retournés.
  • Pour démarrer le processus, veuillez nous contacter à : 📧 purocru@gmail.com .

    - Si approuvé, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement dans les 10 jours ouvrables suivant la réception.

    - Pour les clients de l' Union européenne , il existe également un droit de rétractation dans les 14 jours suivant l'achat.

    Pour plus d'informations, nous vous conseillons de consulter notre Politique de Remboursement.

Les produits Puro Cru sont-ils faits à la main ?

Une grande partie de notre collection est fabriquée à la main avec des matériaux naturels et conçue pour durer. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations, garantissant ainsi son authenticité.