PROCURA ALGO DIFERENTE, OU ATÉ MESMO EXCLUSIVO ?

Se nenhuma das nossas peças disponíveis traduz exatamente o que idealizou, nós produzimos uma peça consoante a medida, cor e design que desejar para o seu espaço.

Preencha o formulário abaixo e partilhe connosco a sua ideia, será um gosto transformar a sua visão em arte!

Perguntas frequentes

Quais os prazos de entrega?

As encomendas são enviadas entre 4 a 15 dias úteis após confirmação de pagamento (prazo variável para produtos personalizados ou caso rotura de stock).

  • Portugal e União Europeia: 4 a 18 dias úteis
  • Fora da UE: 15 a 30 dias úteis (sujeito a possíveis atrasos alfandegários)

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, MB Way, PayPal e transferência bancária.

Posso devolver ou trocar um artigo?

  • Dispõe de 30 dias após a receção para solicitar uma devolução.
  • Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
  • O artigo deve ser devolvido em perfeitas condições: não usado, sem desgaste, com etiquetas e na embalagem original, acompanhado do comprovativo de compra.
  • Artigos personalizados, em saldos ou cartões oferta não podem ser devolvidos.
  • Para iniciar o processo, contacte-nos para: 📧 purocru@gmail.com.

    - Se aprovado, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento no prazo de até 10 dias úteis após a receção.

    - Para clientes da União Europeia, existe ainda o direito de cancelamento no prazo de 14 dias após a compra.

    Para mais informações aconselhamos que consulte a nossa Politica de Reembolso.

Os produtos da Puro Cru são feitos à mão?

Grande parte da nossa coleção é artesanal, feita com materiais naturais e pensada para ter longa durabilidade. Cada peça é única e pode apresentar pequenas variações, o que garante a sua autenticidade.